Einführung Die Schweizer Fernsehsendung Kassensturz genießt einen hervorragenden Ruf als Anlaufstelle für Verbraucherfragen aller Art. Sie deckt regelmäßig Missstände auf, informiert über betrügerische Praktiken und setzt sich für die Rechte der Konsumenten ein. Von fehlerhaften Produkten über irreführende Werbung bis hin zu unfairen Geschäftspraktiken – Kassensturz beleuchtet ein breites Spektrum an Themen, die den Alltag

Einleitung Die Inkassobranche in der Schweiz ist ein komplexes und oft undurchsichtiges Feld. Viele Konsumenten sehen sich mit hohen und, wie sie empfinden, ungerechtfertigten Frais de rappel suisse konfrontiert, ohne zu wissen, wie sie dagegen vorgehen können. Die teilweise aggressiven Inkassopraktiken und die hohen Gebühren belasten die betroffenen Personen finanziell und emotional stark. Die Selbstregulierung